Porteiro

O curso destina-se a ensinar as funções de Porteiro Com intuito de profissionalizar o aluno. Entre as funções dos porteiros estabelecidas pela convenção coletiva da categoria está: a de zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes de unidades autônomas; dar conhecimento ao zelador de todas as reclamações que ocorrerem durante a sua jornada; fiscalizar a entrada e saída de pessoas; receber e distribuir a correspondência destinada aos condomínios ou inquilinos. 

Início: Imediato

Duração: A partir de 1 dia

Conteúdo programático

1.  Introdução;
2. Responsabilidades de um porteiro ou agente de portaria;
3. Procedimento básico no atendimento pessoal;
4. Procedimento básico no atendimento ao telefone/interfone;
5. Socialização do porteiro;
6. O porteiro de condomínio;
7. Atendimento aos moradores e visitantes do condomínio;
8. Atendimento aos corretores e prestadores de serviço;
9. Controle das garagens e demais dependências do condomínio;
10. Controle de recebimento de correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio;
11. Prevenção de roubos e assaltos;
12. O funcionamento invisível do condomínio;
13. Emergências;
14. Dicas importantes;

Incluso: Apostila Impressa para retirada na instituição + Apostila em PDF na plataforma + Videoaulas + Certificado (caso o aluno queira que seja enviado pelo correio é cobrado uma taxa de envio)